Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.0 · vigente desde el 23 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Distriglam (distriglam.com), Colombia. Canal de contacto para asuntos de datos personales: el correo y WhatsApp publicados en el sitio.

2. Datos que recogemos y para qué

• Cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña (cifrada) — para crear tu cuenta, procesar tus pedidos y contactarte sobre ellos.
• Negocios: razón social, NIT y cámara de comercio — para verificar el acceso mayorista.
• Pedidos: dirección y datos de entrega — para despachar tus compras.
• Pagos: los procesa la pasarela autorizada; no almacenamos números de tarjeta. Conservamos la evidencia de la transacción (referencia, monto, método, estado) por obligación fiscal.
• Navegación: usamos analítica (Google Analytics/Meta Pixel, si están activos) para mejorar el sitio.

3. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización. Puedes ejercerlos desde tu cuenta (actualización y eliminación) o escribiéndonos por los canales de contacto. Responderemos en los plazos legales (10/15 días hábiles).

4. Correos

• Transaccionales (confirmaciones de pedido, envío, seguridad): son necesarios para el servicio y no requieren autorización adicional.
• Promocionales (ofertas, novedades, recordatorios de carrito): solo si nos diste tu autorización expresa al registrarte. Todos incluyen un enlace para darte de baja con un clic, en cualquier momento.

5. Eliminación de cuenta y retención legal

Puedes eliminar tu cuenta desde "Mi cuenta". Al hacerlo se borran tus datos personales (perfil, negocio, documentos y datos de contacto en pedidos). Por obligación tributaria y probatoria (DIAN/SIC) conservamos, de forma desvinculada de tu identidad de acceso: los registros de facturación de tus compras (montos, referencias, fechas) y la evidencia de tus consentimientos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas exigibles: cifrado de secretos en base de datos, control de acceso por roles, autenticación de dos factores en el panel administrativo, y registro de auditoría de cambios.

7. Transferencias y encargados

Usamos proveedores de infraestructura y servicios (hosting, base de datos, correo transaccional, pasarelas de pago) que actúan como encargados del tratamiento bajo sus propios estándares de seguridad. No vendemos datos personales a terceros.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Las versiones anteriores quedan archivadas; los cambios se publican en esta página con su versión y fecha.